Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych polega głównie na informowaniu uczestników o posiadanych uprawnieniach, motywowaniu do podejmowania działania. Zajęcia obejmują również naukę adresowania i wysyłania listów, wypełniania blankietów bankowych, pisania pism urzędowych, wypełniania wniosków.
Podczas zajęć omawiane są również podstawowe zasady komunikacji w relacji petent – urzędnik.
[Not a valid template]